第十一章 准备
回去的路上，王凯一直在思索明天自己开会时应该发言的内容，想了几种腹稿，都觉得有些不妥，不由得开始头疼。
“系统大人，我是真的不行，还是您老人家告诉我该如何做吧！我的脑仁儿都开始疼了。”
柳雨则是说道：
“人和人的差距其实不大，你看窗外那些风雨兼程，干着体力活儿的人了吗？”
王凯不知道他说这些是什么意思，但还是循声看去，工地上挥汗如雨的工人，马路上辛勤工作的清洁工，骑着电动车川流不息的外卖小哥，等等等等都进入他的眼帘。
“他们都是勤奋的人，他们也都是值得尊敬的人，但是你知道他们中的一些，会随着时间的推移而向上走，比如那些建筑工人，他们会成为工长，会成为工程师，甚至成为房产公司和建筑公司的老总。
那些清洁工，会进入行政体系，成为领导，甚至有更高的发展。
那些外卖小哥，会自己开店，并逐渐壮大。
我只是说他们的某些人，不论在哪个行业，都会展露头角，你知道是为什么吗？”
王凯有些茫然，见他如此，柳雨又说道：
“因为他们懂得思考，勤于思考。
这个时代的人们因为游戏、综艺娱乐、电影以及社交软件耗费了太多的时间，导致很少时间去思考自己的未来，即便思考也如同你这样，因为找不到答案便干脆放弃。
这些人终究注定只能成为社会的底层，反倒是那些经常思考的人，虽然短时间找不到方法，但持之以恒的情况下，他们终究会发现并找到自己的路，成就自己的一番事业。”
王凯此时才明白柳雨的意思，他若有所思的想着，自己正是这样，之前每天出了工作，不是游戏便是沉溺于各种社交媒体，哪里有多少时间考虑自己的未来。
“言归正传，其实自己该怎么做，很简单，你可以问自己问题，做这件事什么目的？这样做行不行？这样说行不行？
很多事情，自己完全可以解决，当然我会给予你指导和补充。”
王凯按照他的方法在推敲着。
做这件事当然是为了稳住部门的员工，想稳住员工，便不能太过张扬，自己毕竟还是个新人，那么自己讲话一定要低调，那我就这么说……
他不断的琢磨着，在车上琢磨，外面吃完饭时琢磨，回家打扫卫生时也在琢磨，终于弄出了一个自认为满意的腹稿。
“业务二部的各位同事们，我王凯不过是个刚刚转正的后辈，接下来的工作还需要大家支持，我敢保证，会为大家每个人都公平的分配客户资料，大家有任何问题我都会竭尽全力为大家解决。
我知道在这个位置上我有些不太够资格，但是一定会尽快提高，不辜负大家的期望。”
柳雨看着他的腹稿，能做到这点已经不容易，但仍然不够。
“看来你已经意识到了你的问题，资历太浅，虽然上个月你是销售冠军，但是很多人自然而然的认为你是因为幸运，所以对你的业务能力并不认可，这是其一；
客服二部中有的老人已经在公司呆了好多年，虽然刘明倒了大快人心，但让你这么一个资历浅薄的人成为他们的领导，他们心中难以接受这个事实，这是其二；
一些原本有晋升想法的同事，此时看到你成为见习经理，成为他们的竞争对手，自然会对你不服，甚至给你使绊子，这乃是人之常情，这是其三；
公司的客户资料是你可以使用的一个手段，你却打算平均分给他们，他们自然会认为本该如此，并不会领你的人情，这是其四。
你太过低调，必然会有人认为你软弱可欺，到时对你呼来喝去，让你颜面扫地，你如何对待，这是其五。
这五个方面你如果没有解决，部门自然无法稳定。”
经柳雨这么一分析，王凯方才明白自己面对的会是什么。
二人一阵商量，在柳雨的引导之下，王凯的犟脾气也被激了出来，开口说道：
“那我就让他们看看，我是不是凭借幸运得到的客服部冠军，让他们明白我究竟能不能成为一个合格的部门经理。”
二人商量好对策之后，王凯很快拨通了罗翔的电话。
罗翔接到王凯电话的时候正在陪自己的家人，他也感到有些意外，听了他在电话中的内容，眼前一亮，顿时感觉这个年轻人有些不简单。
原本给了他一个礼拜的时间让他整理出自己的思路，没想到这么快便能明白自己要做什么，并且应对的办法听起来还真的可行，只不过这种方法有些冒险而已。
挂断电话之后，罗翔心中思量，难道这王凯背后有高人指点？可据他了解，王凯独居在一个破旧的个人公寓，根本接触不到什么高人，他摇了摇头，不再去琢磨这些，但是对王凯第二天的表现却是有些期待。
王凯在柳雨的指点下忙到了半夜，第二天一早晨跑后来到公司，由于这段时间的锻炼，他虽然熬夜，但是没有丝毫的疲倦，在上班之后，和罗翔一同来到了客服二部。
罗翔宣布完公司任命，便是王凯上场的时候，他面带微笑从容不迫，心中激荡着昨天研究出的方案，想想这些，便有些热血沸腾。
“客服二部的同事们，大家早上好，说实话，能站在这个位置，我十分意外，首先感谢公司及罗总对我的信任，我一定竭尽全力为客服二部，为客服部、为公司贡献我的全部力量。
我知道大家有许多人对我在这个位置上有些不服，觉得我不过是一个刚刚转正的大学生，取得的成绩不过是狗屎运而已。
我不愿解释，也不愿辩解，因为在接下来，时间会证明一切。
我已经和罗总达成一致，在接下来的三个月的任何一个月里，在场的每一位，如果客户的满意度和业绩能超过我，我便主动从经理这个位置下来，罗总也会向公司推荐他为新的二部经理。”
王凯的话刚说出口，立刻便看到部门中的几个人顿时兴奋的睁大了眼。
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