第6609章

那小伙子看着他犹豫一阵，最后鼓起勇气，道：“李县长，不是我们中心不管，是管不了啊，那些个窗口单位里的人，个个都是大爷，又归各自单位管，我们哪儿管得了啊？正常说话还得敬着他们呢，哪还敢管他们？”

李瑞点点头，环视众人，问道：“大家是不是都是这么想的？嗯，没人说话就是都承认了，好，大家以前都怕得罪人，那是因为没人罩着你们，但是从今天开始，我作为分管我们行政服务中心的副县长，我来罩着你们。以前就都算了，从今天开始，大家要给我一个彻头彻尾的转变，谁都不要怕得罪人，严格按照中心规章制度操作，如果得罪人被报复了，那尽管来找我，我为大家出头。”

这话虽然粗俗了些，但无疑非常有用，不仅改变了屋里的气氛，由压抑紧张变得活泼轻快，也在李瑞和中心的干部职工们之间建立了一条纽带，让所有干部职工都觉得李瑞是和他们站在一起的，无形中就对他产生了好感与信赖。人们纷纷抬起头来，用尊敬、感兴趣的眼神看着李瑞。

李瑞见众人不再那么害怕，都放松了一些，微微满意，面带笑意说道：“刚才好几位同志都说了，欢迎我来中心指导工作，我要是不指导点什么，也挺对不起他们的，所以现在我就指导指导，有不对的地方，大家尽管给我指出来，别让我闹‘外行领导内行’的笑话。”

这话一出，很多人脸上都现了笑意，气氛也就更加愉快活跃。

李瑞举起一根手指，道：“要想搞好工作——任何工作，都要有一个明确且正确的指导方法，还要有一套好的奖惩规范制度加以辅助，这些是基础。现在我们中心的工作不对头，我理解为基础没打好。张主任，还有中心的班子成员，你们听好，这个会开完以后，你们立即回去，研究制定出一套优良的基础制度来，包括工作方式指导与奖惩规章制度，拟出来后先给我看一下，没问题就可以落实下去。。”

张建国道：“是，我们会尽快拟出来拿给您过目的。”

李瑞对他道：“不是尽快，是今天必须拟好，晚上下班前没拟出来或者我不满意，那就对不起了，你们要加班通宵给我拟好。别说我不人道或者高压管理，半天时间足够你们拟出来了。”

张建国也不敢说别的，连连称是。

李瑞看向那位妇女，道：“管理层要做出改变，业务层更需要做出改变！你们投诉督查科作为中心的主要业务科室，必须要拿出主要职能科室的样子来，亮出你们主管投诉督查的威风来！同样等这个会开完后，你们科室要研究制定出新的工作方式方法，要与从前的工作方式截然不同！怎么改我不管，但我有个意见你们可以遵循一下，就是一定要走出去，要接地气！比方说，你们可以在一层大厅入口处摆一张桌子，坐一个同志，放个投诉的牌子，专门负责接待遇到困难的办事群众，处理他们的问题。再比方说，你们科室分出三到六个人，每一个或者两个人，在每个楼层各单位窗口里巡视督查，一旦发现作风问题就予以提醒警示，严重的记录在案，向相关单位领导反映。这些都是很好的接地气的例子，也是你们履行职能的好的工作方式。”


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