第七百五十八章 规则的运用

六家公司的会议开完，已经是十二月二十八日，距离零八年结束只剩三天时间，

而黄珊正好是三天后出关，

所以，再见她的时候，便已经是二零零九年。

……

二零零九年一月一日，北金，陈家小院，

今天天气不错，最高气温零下四度，最低气温零下五度，温差只有一度，很难得，

从前几天开始，北金就一直维持晴好天气，看天气预报，似乎要延续到元旦假期之后，

虽然陈老板不过元旦假，但天气好些，终归心情也更舒畅，

“问题是，”

陈阳抬手将石桌上的收音机关掉，转头看向邹蓉，笑着说道，“天气预报十次有八次都不准，不知道这一次是属于二，还是属于八。”

邹蓉转过脸看着他，思绪还没有从繁琐的工作汇总中脱离出来，脸色不免有些呆滞，好不容易才反应过来，不禁晃了晃脑袋，

“你管他准不准，反正你又不去上班。”

“也不能这么说，还是有点关系滴，”

陈阳窝在躺椅上，轻轻摇了摇，躺椅便前后摆动，

他将身上的毛毯紧了紧，舒服地哼了一声，“嗯，天气好才能晒太阳嘛。”

邹蓉撇撇嘴，继续去看各公司的汇总，

自从黄珊闭关之后，这些工作就没人处理，便直接转到了她这里，

以前是黄珊整理好之后给她，现在她就要自己整理出来，然后形成工作简报，一份发给黄珊，一份发给陈……

好吧，是发给她自己，

反正陈阳从来就没看过工作简报，他只看两样东西，那就是德勤和普华永道提交的风险警示文件，以及公司内部投诉邮箱，

用陈阳的话来说，身为老板，只需要抓好两样，公司基本上就不会出现问题，一个是财务健康，一个是内部工作氛围，

财务健康关系到公司的经营风险，这个自然不用多说，而内部工作氛围，则是公司管理风险溢出的体现，

千里之堤毁于蚁穴，在内部投诉邮箱里面的一封封投诉信中，就可以看出企业管理制度在实际执行中的偏差，

一般来说，国人的习惯更多的是息事宁人，尤其是在同一家公司里面，如果不是忍无可忍，绝少有人会给大老板发投诉信，

事实上也是如此，彩虹集团为所有平台企业开设的投诉邮箱，平均下来一周能有三封邮件就不错了，

这可是建立在几千家企业的基础之上，

由此可见，一旦有邮件出现，那么在企业内部的某个环节中，一定是出现了非常严重的问题，

这就是陈老板特别重视投诉邮箱的原因，

当然，重视不等于一刀切，再严重的问题，也需要进行查实之后才能处理，如果是诬告，

那不好意思，

法律中没有反坐的规定，但彩虹集团有，根据情节严重程度不等，给与相应的惩处措施，

这样一来，就愈加显得内部投诉信的真实性和重要性，

若非必要，谁敢冒着得罪人，还有可能被开除的风险，随便给陈老板的内部邮箱发投诉信呢。

这种针对投诉信的处理，被陈老板称之为纠偏管理模式，

正是在一次次纠偏管理中，哪怕陈老板从来不直接过问公司的事务，但在所有公司中，都具有极高的威望。

浏览了一遍内部投诉邮箱，发现没有新的邮件，邹蓉便直接关掉，随即眼珠微转，转过脸看着老公，眨眨眼说道，

“我有个问题。”

陈阳睁开眼睛看了她一眼，“什么问题？”

“举个栗子啊，”

邹蓉转过身正对着他，伸手将摇椅拦停，双手抓住扶手，笑着说道，

“比如说，大江公司有人投诉王总，说王总在公司内部搞一言堂，瞎指挥，……”

话还没说完，就被陈阳打断，

“这种栗子不存在，创未来管理模式最大的特点，就是从根本上杜绝一言堂的出现，

就比如说我，如果让我去监管大麦的研发工作，那首先大麦研究院的人就会明确提出反对，

外行指导内行，那是绝对的忌讳，除非我能证明，我是真的懂这些东西，不需要我精通研发，但至少要对技术的发展走势说得头头是道，这样部门的人才会执行我的命令，

就好像去年大麦手机的外观设计，就是我拉着韩琴雅一个个做出来的，如果没有这份本事，她也绝对不会在外观设计方面，对我的话言听计从，

而且她对我的遵从，也仅限于外观方面，在结构设计，还有零配件的研发方面，就从来不听我的吩咐，”

说起这个，陈阳还有点不忿，

“哼哼，我让她多想想办法，把大麦手机和笔记本电脑的厚度再压缩一点，你知道她怎么说的？”


不等满脸好奇的邹蓉发问，陈阳便将右手一挥，“她说除非我能给她找到精密度更高的芯片和零配件，否则现在的尺寸就是结构设计的极限，

而且她还打包票，不管是苹果的工程师，还是中科院的大拿，都不可能在现在的基础上进行优化，”

说完之后，陈阳两手一摊，满脸无奈地说道，“你看看，连我的话都不听，王涛怎么可能在公司里面一手遮天？！”

“呃，”

邹蓉让他一通长篇大论，差点把思路带偏，好不容易扯回来，赶紧摇头说道，

“我的意思是，就是如果，有一个人，他对公司有很大的贡献，但是现在有一个几乎是可有可无的人对他进行投诉，而且问题还不是特别严重的那种，那你要怎么处理？”

陈阳看了看她，轻轻点了点头，“嗯，懂了，”

随即沉吟两秒，说道，“你无非就是想说，当一个人的贡献度足够高的时候，是否能够凌驾于规则之上，对不对？”

“嗯嗯嗯，”

邹蓉连连点头，“就是这样。”

陈阳看着她微微一笑，说道，“这个问题呢，要一分为二的看，首先，犯错就是犯错，破坏了规则，就必须要接受相应的惩罚，不管是谁都不能例外，包括我在内，这点是绝对没有讨论的余地。”

邹蓉咧着嘴呵呵直笑，说道，“那，这个人如果是你自己呢？”

陈阳眉头轻挑，意味深长地说道，“这就是我要说的第二个问题，如果破坏规则的人贡献度足够高，甚至可以影响到公司的生死存亡，”

顿了一下，他又问邹蓉，“你刚才说，那个人犯的错，不是特别严重的那种，对不对？”

邹蓉犹豫了一下，轻轻点头，“对啊，就是不是特别严重的那种。”

“哦，”

陈阳笑了笑，说道，“那就说明，有可能是规则错了，那么我们就有必要好好讨论一下，这个规则是不是有必要进行适当的修改，以适应日新月异的世界变化！”

听到这话，邹蓉顿时满脸呆滞，看着他的眼睛眨都不眨，

陈阳轻轻一巴掌拍在她脑袋上，呵呵笑道，“你要搞清楚一点，规则是由人来制定的，还有，制定规则的初衷是什么，

一方面，规则制定出来之后，就有必要维护规则的权威性，所以不管是谁犯了错，都必须要进行处罚，

但是另一方面，从来就没有一成不变的规则，当有必要的时候，规则也可以因人而异进行修订，

不管是在商场上，还是其他行业都是如此，唯有这样，这个团体才能经久不衰，懂没？”

邹蓉呼出一口长气，轻轻点了点头，“懂了。”

陈阳摸摸小脑袋，笑着问道，“你怎么今天突然问起这个？”

“没有，”

邹蓉晃晃脑袋，将头顶上的大手甩掉，撇着嘴说道，“就是我看到去年邮箱里有一百多封投诉信，你对公司管理不上心，却对这些投诉信很上心，还每一个问题都要追究到底，

我就突然想到这个问题，

从现在的情况来看，出现问题的人基本上都是中基层的管理人员，而且全部都是来自于社招，

但是随着公司的发展壮大，现在的中基层管理，也许过两年就会变成高管，

又或者现在还能坚守规则的高管，过几年之后，会不会也经不起诱惑，会放松自己，

所以就问你这个问题。”

听到邹蓉的话，陈阳若有所思地点了点头，沉吟两秒后，抬起头笑道，“嗯，你提的这个问题不错，思想建设问题，确实是松懈不得，

这样，你把这个问题的来龙去脉，写一份文桉出来，然后发给蔡总，请她在全平台内部，组织一次全员大讨论，

防患于未然，才是治理问题的关键所在，这样的讨论，既是总结回顾，又是给全体员工，尤其是管理团队提了个醒，”

说到这里，陈阳还满意地点了点头，“嗯，就这么处理。”

而接到任务的邹蓉却愣住了，呆呆地看着他，“这种文桉怎么写啊？”

真是见了鬼，有这种方面的文桉可以借鉴的么？

更何况她又不是文秘出身，虽然她现在做的是文秘工作，但是也从来不写文桉的啊，

等等，

邹蓉突然眯起眼睛盯着老公，“你是不是在刁难我？”

“怎么会呢，”

陈阳手掌又拍了过去，嘿嘿笑道，“这个又不是要对外发布的文桉，算什么刁难，你该怎么写就怎么写，想怎么写就怎么写，只要把意思表达清楚就行，具体的执行方桉，自然是让蔡总去操心，

只不过，”

陈阳说着顿了顿，又拍拍她的脑袋，笑道，“你是学法学的，如果从专业的角度去写，应该也能写出点东西来，对你有好处的哦。”

“这样的吗？”

邹蓉困惑地眨眨眼睛，冥思苦想对自己究竟有什么好处，

能升职，还是能加薪啊？

咦，对了，

自己的工资是多少来着，好像从来没领过啊？

就在邹蓉突然发现一个盲点的时候，放在石桌上的手机突然响起，

邹蓉拿起来一看，顿时两眼放光地看着老公，“是珊姐，应该是她出来了。”

一听这话，陈阳不禁满头黑线，

什么叫出来了？

人家也没进去好吧！

伸手将手机拿过来，接通后放到耳边，听筒里立刻传来黄珊的声音，“蓉蓉，想死我啦，你们在哪儿呢？”

陈阳摸摸鼻子，澹定地说道，“我不是蓉蓉，我也不想你。”

黄珊的声音瞬间发生变化，“滚，”

下一秒，不等陈老板说话，她又问道，“在哪里，北金还是广洲？”

陈阳撇撇嘴，看了在一旁偷笑的邹蓉一眼，轻声说道，“北金，等着接您出关呢。”

“呵呵，算你还有点良心，”

黄珊一听他们在北金，顿时感觉满意了，笑着说道，“行吧，用不着你来接驾，本宫现在就直接过去，在小院里面是吧，半个小时后到。”

“明白，”

陈阳也不挂电话，当即扯着嗓子开喊，

“老沉，做好准备，珊总半个小时后到。”

“收到，”

沉友顺当即带着两个人从厨房里出来，高声喊到，“都准备好了，现在就起灶，正好今天黄总出关，又碰上元旦，一定整顿好的，保管让黄总满意！”

听到两人的对话，黄珊忍不住呵呵直笑，“哎哟哟，夸张了啊，这也太隆重了吧。”

陈阳当即轻哼一声，“黄总啊黄总，你也是阅历无数的人了，怎么还看不出，人老沉准备的大餐，真是给你准备的吗？！”

“不是我难道是你啊，”

黄珊本能地怼了一句，随即迅速反应过来，回头看了正给自己拎包的董秋霞一眼，眼睛眨也不眨地说道，“懂了，这回真懂了，”

随后也不等陈老板说话便挂断电话，然后一把搂住董秋霞，“什么时候的事？”

董秋霞有点莫名其妙，“什么什么时候的事？”

随即晃了晃脑袋，“不对，是什么事？”

“老沉啊！”

黄珊瞪着她，脆声说道，“陈总都盖章了，你还不承认？”

一听这话，董秋霞顿时闹了个大红脸，“哎呀，没有的事，怎么承认啊。”

“没有？”

黄珊满脸怀疑地看着她，“喂，等一下要当面对质的啊！”

董秋霞一听不吭声了，

这下黄珊哪还不明白，就算今天之前两人没什么，但今天之后，肯定也有什么，

当即松开董秋霞，摇头叹气自怜自艾地说道，“哎，一个个的都有主了，可怜我人老珠黄，不知飘向何方啊！”

董秋霞瞟了她一眼，有心想说点什么，但终究只说了一句，“黄总，再不走的话，待会儿海鲜大餐就要冷了哦。”


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