第17章 回馈活动

若海的粉丝本就十分牢固，在若海还是个人练习生的时候，粉丝们就对他特别照顾，不辞辛苦，积极投票，若海发行新歌曲都会一如既往支持，还会给闺蜜兄弟进行推荐。

        若海对粉丝也是特别照顾，经常在海星咖啡馆举办一些回馈粉丝的活动，又快到若海的生日了，今年若海除了准备终极的亲签合影大奖外，还为每个到店的“海星”们准备了伴手礼，礼物是若海代言的知名香水和粉底小样，还有一件印有可爱卡通海星图案的应援t恤，还有满满一大包若海代言的休闲小零食。

        这样一场回馈活动的举办，可把星程忙坏了，从亲自打包伴手礼到为每位来店顾客发放，星程从不把自己当作店长，而是和店员们一样上下班，相比于上一位店长，星程赢得了所有人的信赖和支持，店员卢馨儿就经常劝她：“顾店，您是我见过最好的店长，您看店里虽然这么忙，但是秩序正规，而且我们的休息时间一点儿也没耽误，只是顾店我们都有轮休，而您基本和我们连轴转，我们做店员的也心疼您，我们也想让您休息休息。”

        “哈哈，谢谢小卢美女的关心，等这段忙碌期过了，我会给老板申请休息几天的，这点你一点儿也不用担心我。”

        两人正说着，突然领伴手礼的地方发出了争吵声，店员小张说：“对不起，女士，我们的伴手礼只有到店才能领取，不管今天您是购买了几份产品，都没有资格代他人领取，这在我们的活动详情页都写得清清楚楚。实在抱歉！”

        “我和我闺蜜都是若海的粉丝，凭什么就没有资格领取？”说着看下正在走来的星程说：“你就是店长吧？你来给我评评理，我买了两杯咖啡，我闺蜜临时有事，来不了了，我帮着领取有什么不对吗？”

        就在星程正要开口说话时，星程发现无数的手机开始朝向她的方向，她心里暗示自己这件事一定要处理完美，不然定会给若海的事业造成负面影响。

        星程说：“这位女士，您好！我是这家店的店长，我姓顾，您可以称呼我为小顾。女士，我们店里本次活动的详情页上写着本次活动均为到店领取，不可代领，我想大家作为若海的粉丝，都希望能够得到偶像的伴手礼，可能还会想想大奖，但是女士如果我们把您闺蜜的伴手礼给了您，一来呢？黄牛党可能就会采取这样的手段，从中谋取不当利益；二来呢？如果大家纷纷效仿，恐怕整个活动环节就会乱套，即使人不来也能得到伴手礼，这对大多数的‘海星’都不公平；三来这位女士这么美，因为此事留下不好的形象，那么就太不值得了。所以这次真的很抱歉，但是依然感谢您对若海的支持，谢谢！”说着深深地向这位女士鞠了一躬，以示谢意。

        这位女士原本是想来店里闹事的，但是看着大家各个手握手机进行拍摄，于是认了怂匆匆离开。

        星程辛苦了一天，本以为今天的事情就结束了，不曾想刚一到家，琪薇就对她说：“星程星程，你都登上热搜了，大致就是讲机智店长巧妙化解矛盾，若海咖啡店店长不一般之类的。你也太牛了！这才上班几天。”

        可星程却顾不上这些，因为这段日子对于她而言简直就是痛苦时刻，连轴转着不说，每天还要处理这样或那样的事情，最可怕的是抽奖环节，粉丝们没有中终极大奖情绪都十分低落，星程还得化身心理小能手，为大家及时疏导情绪。星程对琪薇说：“琪薇，我实在太累了，我要洗洗睡了，现在就是天塌下来，都不要叫醒我。”

        不一会儿，“你猜”哥也发来微信表示感谢，对她的机智处事点赞！不过她真的太累了，只回了“应该的。”就沉沉地睡着了。


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