第16章 第16章
那个“天理昭昭报应不爽”不止去了常雨瑶的直播间,他还在网上也发了微博,把在评论区里说的那些话全发了一遍。
文字下面还有配图,图片中,一个女人无比虚弱地躺在病床上脸色蜡黄,虚弱无比。
另一张则是医院下的诊断。
氯中毒。
微博下面热闹非凡,许许多多人在话题里评论:
【我早就觉得这家的营销有点过了,不节食不运动,光喝个不知道什么玩意儿的东西就能减肥?闹着玩儿呢。】
【是真的,我喝了两支了,体重变化微乎其微,浪费了我一个月的伙食费tat】
【+1,不过这家脑残粉好多,我都不敢吭声,就怕一说实话就被骂……】
【什么脑残粉,分明就是水军吧】
……
评论区说什么的都有,一些第一次买海洋能量水的人顿时就心慌了,扭头就回到常雨瑶的直播间:
【我要退货!】
管网上那些人说的是不是真的,先下车才安全。如果他们说的是假的,到时候再买也不迟。
常雨瑶也看了网上的评论,一张粉脸气得通红:“都是造谣!”
看到这么多人要求退款,话也说得越来越难听,她在直播间直接黑了脸。
“凭什么给你们退款?说喝了能量水生病中毒什么的,你们有证据吗?别人说什么你们就信什么,自己都不长脑子的吗?”
“我直播间这么多老顾客,他们说什么了吗?实打实的回头客,不比网上不知道哪里冒出来的人更有可信度?”
“今天我就把话放这儿,能量水不退!有证据证明能量水有问题,你来找我谈,我十倍百倍赔偿你。”
见她如此,要求退款的粉丝也恼了:“我又没有拆开包装,不影响二次销售。你家东西卖这么贵,没有用凭什么不给退!”
常雨瑶怼她:“没拆开我就必须给你退了?买的时候有说无理由退款吗?没有!”
“我说过了,你有证据说明能量水有问题,再来找我退款。否则,没门儿!”
她这边跟顾客吵得天昏地暗,网上的评论也在不断发酵。
乔茜跟张笑言还有苏齐开完碰头会时,时间已经到晚上九点半了。
她走到地下车库,正准备取车回家,就接到了杨善的电话。
“小姐,不好了,“海洋能量水中毒”的词条,被刷上了热搜的尾巴了!”
乔茜听杨善讲完事情的来龙去脉,当机立断,第一时间拨通了常雨瑶的电话。
“你现在就把直播给关了,不要再跟网友吵架。另外,所有要求退款的一律同意,退回来的货我会安排专人负责接收,统一放进单独的仓库,留待后续进行检查。”
“哦。”常雨瑶静默片刻,声音闷闷地答应了。
乔茜没再跟她多说,挂断电话又给杨善拨过去:“我现在给你打钱,你联系一下平台,把热搜压下去。”
她现在还不了解这件事情的来龙去脉,但不能任由事态一直发酵。
“现在就压吗?”杨善有些迟疑。
网友们了解的信息比较片面,又容易被煽动情绪,这样做万一被他们视为捂嘴,引起反弹怎么办。
“对。直接撤掉,或者把位置向后压一压,给我留一点调查的时间。”乔茜很坚决。
网友在不了解真相的时候太容易被带节奏是真的,但还有一点,他们也很容易被第一印象误导。
所以如果现在热搜闹得太大,到时候即便她查出来真相,海洋能量水没有问题,广大网友对能量水的负面印象也已经形成了。之后每一次提起能量水,大家下意识总要想起中毒事件。
造谣一张嘴,辟谣跑断腿,她要从一开始就把火苗扼杀在摇篮里。
给杨善打过去一笔钱之后,乔茜又登陆了卡米尔公司的官微,略微思考一番之后,发布了公告:
今日接到消费者投诉,其家属服用海洋能量水之后出现腹痛、咳嗽流泪、呼吸困难、痰中带血等症状。针对此情况,卡米尔公司第一时间进行报警处理。接下来,我们会积极协助警方调查事实真相,待查清后第一时间进行通报。
在调查期间,患者住院治疗的费用将由卡米尔公司先行垫付。在警方通报下达之前,请各位网友不信谣不传谣,共同维护风朗气清的网络环境。
公告发出之后,网友们很快聚集到官博下面进行声讨。
【呦,瞧瞧这公告写的,真是好大一朵白莲花。合着人家中毒跟你们一点关系都没有,都是人家冤枉你们的?那他们怎么不冤枉别人只冤枉你呢?】
【住院费用还“垫付”,只字不谈赔偿,真是甩锅的一把好手。】
【万恶的资本家。】
但与此同时,也有一些老顾客发出支持的声音。
【我是老顾客了,服用能量水这么长时间以来,从来没有出现这种情况啊。】
【我也没有,而且确实是瘦了不少。】
【还是先等调查吧,说不定是误食了其他东西呢。】
网友们议论纷纷,支持的反对的吵吵嚷嚷,但随着热搜名次的下降,事态总算是没有继续发酵,暂时得到了控制。
叮嘱杨善关注好舆情,有什么情况及时跟她联系,乔茜立刻买了时间最近的一班飞机票,第二天就飞到了患者所在的城市。
下了飞机,乔茜直奔医院。
刚到急诊病房楼下,乔茜就看到了几个扛着□□短炮的人,正在跟穿着制服的保安纠缠。
保安张着手臂拦住门口,一脸不耐烦:“病房重地,不允许采访,你们不要打扰病人养病。”
“我们拍几张照片就走,不采访,绝对不会打扰到病人的。”
“是啊,要是白跑一趟的话回去就又要挨骂了。都是为了工作,通融通融嘛。”
“我们采访完把事实真相曝光,这样受害者才能拿到应有的补偿,这对病人也是有好处的嘛。”
这些人是记者。
听到最后一个人说的那句话,乔茜皱皱眉。
他们应该是冲着海洋能量水“中毒”一事来的。
不是已经把热搜压下去了,这些人怎么来得这么快。
不管怎么样,现在跟他们碰上没一点好处。乔茜拉高衣领,把巴掌大的小脸整个埋进去,从保安身后溜进去,低着头走进了病房楼。
根据患者家属提供的信息找到病房,乔茜正准备敲门,忽然,一个人从角落里窜出来,举着个相机,对着乔茜就是咔嚓咔嚓一通猛拍。
拍完之后,那人又把话筒杵到乔茜嘴边,问:“乔小姐,海洋能量水是您旗下的卡米尔公司负责生产的对吗?”
“请问产品在生产过程当中是否遵循相关卫生安全条例呢?”
“针对张女士服用海洋能量水后中毒一事,您怎么看?”
乔茜被挡住去路,只得停下脚步。她扭头看过去,一个记者正目光炯炯看着她,脸上带着激动狂热的神情。
这人跟下面的那群记者都是一拨来的,他脑子活道,见其他记者被拦在楼下进不来,他左右看了看,在医院门口拦下一个患者家属,给人塞了钱,把相机塞进人家的住院包里,扮成一家人溜了进来。
“无可奉告,一切以警方通报为准。”乔茜目光在他脸上扫过,连眼神都不屑于给。伸手轻轻一拨,将男人推到一边,乔茜推门进了病房。
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