第3章 Espresso

差十分九点，沐芙蓉推开三号会议室的门。如她所料，里面还没有人，她是第一个。

        昨天快下班的时候，阮世斌告诉沐芙蓉，管理层例会的第一个议题就是sap问题，让她做好准备。所以她今天特别提早一些过来，想提前把电脑、投影仪都调试好，会议一开始就能立马开讲。然而，进了会议室才发现事前的准备功课还是没做足——沐芙蓉从来没参加过管理层的会议，即便是被提审今天也是第一遭，当然也就不知道席间各位大佬们的落座习惯。面对着会议室中央椭圆型的大会议桌和周围摆着的二十来张椅子，她犹豫着，不知道该坐在哪儿好。

        想了一下，沐芙蓉选了最靠近投影仪接口的一个位子，想着就近接驳电脑方便展示。殊不知，她这是占了or执行董事）助理monica的位置。

        md助理，名义上是管理层例会的召集者和主持者，负责代表md发送会议邀请、掌控时间和议题节奏、撰写会议纪要。

        而沐芙蓉，作为一个编外人员，正确的打开方式是把要讲的ppt文件提前发给monica，请她整合进会议的整体ppt文案里，开会的时候先找个角落潜伏下来，轮到自己说的时候再站出来。可怜沐芙蓉对此一无所知，还没出场就先声夺人地招了md助理monica的厌。

        果然，当身穿勃艮第红职业套裙、踩着同色缎面高跟鞋的monica迈着两条大长腿哒哒哒地走进三号会议室的时候，看着那个坐在自己位置上的灰扑扑的娇小背影，眉头立即皱了起来。然而，多年的职场涵养和对长出川字纹的深深恐惧促使她很快敛去了不悦的表情，于是，当沐芙蓉闻声回头时，看到的依然是一张淡然无波的脸。

        然而，沐芙蓉还是准确地捕获了她心里的情绪——她闻到monica身上的香水味道，身为一个地道的土包子，沐芙蓉不知道那是kenzo的一枝花，她从那味道里解读出的是一种深深的鄙视和嫌恶。沐芙蓉，在monica看来，无疑是身处鄙视链下游的生物。

        沐芙蓉不知道自己做错了什么，但面对别人无端的鄙视她自是不可能笑脸相迎，所以，目光相交的一刻，两人都只是矜持地互相点了点头。

        幸好此时又有人走进了会议室。那是一个高大清隽的男人，五官轮廓鲜明立体，柔美的下颌线给人一种略带阴柔的感觉，微微上扬的眼角和眉梢倒是给这张脸平添了几分威仪。

        男人也在打量沐芙蓉：瓷白细腻的小脸儿，配着一双大到不像话的眼睛，让人想起日本动漫里眼睛能占半张脸的小萝莉。绝对的素颜，简单的马尾辫，再配上那副娇小的身材，和略显宽大的灰色套装，简直就像个偷穿妈妈衣服的高中生。只是那对大大的黑眼圈有些煞风景。

        “你是沐芙蓉？”男人率先开口，心中暗道这人和名字的反差也太大了。想当年，红极一时的芙蓉姐姐那可是承包了一代网民的全部笑点，即便他当时身在海外也依然是如雷贯耳，至今心中仍有阴影。所以当他第一次听到沐芙蓉这个名字时，难免有了些不良联想，谁知初见其人就被颠覆殆尽。心中玩味，问话的语气却还淡然如常。

        “我是。”沐芙蓉答道，并没有被对方的表面功夫蒙蔽，因为她的鼻子捕捉到了咖啡的味道，是espresso。沐芙蓉并不关心此人是否在进会议室之前刚喝了杯意式浓咖啡，透过这淡淡的咖啡味道，她嗅出的是调侃，还好，没有恶意。想来还是这名字惹的祸。于是她坦然一笑：“觉得很好笑是吧？没办法，家里长辈给我取名字的时候也没料到二十年后‘芙蓉’居然成了‘奇葩’的代名词。”

        男人轻挑眉峰，并没有掩饰自己的惊讶：“你很敏感。”

        沐芙蓉摇头苦笑：“不需要多高的洞察力，绝大多数人听到我的名字都是这种反应，习惯就好。”说罢又敛容道：“秋总，不介意的话您还是叫我lotus吧，大家都这么叫。”不动声色地告诉秋江天她已知道他的身份，态度彬彬有礼，却不热情，也没有多数下属们此时惯有的局促或谄媚、甚或某些女员工欲说还休的倾慕。

        秋江天觉得有趣，也没再说什么，只是点点头，走到长会议桌顶头的位置坐了下来。monica心里却是惊得一匹，心想这个柴火妞儿不知是真心犯傻还是装傻的戏精？沐芙蓉却不知monica有这么丰富的内心戏，只是低头在心里一遍遍过着今天要讲的ppt。

        人陆续到齐了，会议准时开始。沐芙蓉也不懂什么规矩，monica刚一宣布“今天的第一个议题是讨论sap上线后的各种问题及解决方案”，她就义无反顾地把电脑切换成播放模式，亮出自己的ppt。

        经阮世斌提点后，她的ppt已经大大精简。还是那3个典型案例，但每个案例只画了一张关联图：问题在中间，围绕问题列出了表层诱因，再向下逐级发散出各表层诱因下面的深层诱因，整张图就像一张蜘蛛网，网上任选一个点都可以顺着蛛丝般的连线推导出问题与原因之间的逻辑关系，足够简洁又非常直观。

        即便如此，时间也不允许沐芙蓉逐一介绍，她把与sap相关的诱因全部用红色标出，只讲这几个点，用逆推的方式言简意赅地阐述它们是如何导致了问题的发生。按照事先演练好的节奏，每页大约讲3分钟，三页讲完刚好用掉10分钟。沐芙蓉也从最初的紧张状态中逐渐放松下来，思路越来越清晰，表达也越来越自信。然而，她心里很清楚，前面的这些都是引子，是为了引出后面的结论和解决措施，那才是真正的挑战时刻。

        “汇总这三个典型案例中所有牵涉到sap的问题，我们得到的交集，也是最关键的一点——sap主数据错误。发错货是因为客户代码错误，厕纸被送到来料检验区是因为物流路径设置错误，这些都是主数据问题。发生错误的主数据类型不同，导致的问题也千差万别。所以，我个人认为，现在的当务之急就是要确保sap主数据的准确性。”

        说到这，沐芙蓉就闭了嘴，同时深吸一口气做好迎接炮火洗礼的准备。然而，并没有人接她的话茬。会议室里一片安静，短短的十几秒，沐芙蓉却感觉像是过了一个世纪。她咬牙站定，强迫自己用平静的目光看向对面的一众大佬，却发现阮世斌用略带夸张地动作抬腕看了看手表。这是在催她速战速决吗？

        就在沐芙蓉犹豫着要不要索性敷衍两句就此结束战斗的时候，终于有人开口了。说话的是财务总监李一唯：“你是在建议对sap主数据进行全面彻查吗？”李一唯原本在特莫迪医疗的香港分公司工作，和阮世斌一样，都是在奥通购并特莫迪被后才加入秋奥的。也许就因为这点儿香火情，促使她出手给沐芙蓉解了围。

        沐芙蓉投过去一个感激的眼神，答道：“是要查，但也不一定非得全面彻查。sap主数据包含的范围很广，现有问题主要集中在客户信息、供应商信息和物流路径设置这三方面，所以我建议目前只对这三部分数据进行核查，但要从头进行细致的梳理。”

        “那工作量可是很可观的。sap正式上线前，sap团队和各个部门的keyuser【注】共同努力，花了一个月的时间才完成了主数据的维护。从头梳理，说起来容易，技术实现上却有很多细节不得不考虑。”说话的是it总监王珂，他看着沐芙蓉，俨然一副对幼儿园小盆友的谆谆教诲姿态。

        坐在他旁边的sap经理高乐章也赶紧帮腔：“是啊，这不仅要投入大量的人力物力，关键是耗时太长，客户和生产线都等不起啊。”话锋一转，又看向沐芙蓉说道，“lotus啊，sap正式上线前你刚好休假了，如果你在的话就知道我们的keyuser们干得有多辛苦了。这可不是轻飘飘一句从头梳理就能一蹴而就的。”

        看着那张黧黑的国字脸，沐芙蓉强忍住冲过去掴上两掌的冲动，一言不发地从手边的文件夹里抽出一叠打印纸。

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        【注】

        keyuser，关键用户。sap的各个功能模块除了进行日常操作的普通用户之外，还会有一个关键用户，主要职责就是对系统的主数据进行维护。


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