第472章
外面还下着雨，江澈叫司机过来接上了她们，他好久没有回过宿舍了，回宿舍里转了一圈。
心情好了，哪怕是从走廊走过，闻到一些浓密的不好的味道，也不会被影响到什么，回宿舍都有种去逛景区的感觉。
“老江，你怎么这么开心？”
李峰发现了江澈今天好像心情很好的样子，笑容是会感染的，笑着询问说道。
“开心还需要理由吗？”
江澈反问了李峰一句，三下五除二爬上了自己的上铺，一头躺了下去。
嗯……
压根没有躺在阔别已久的老床上，那种所谓的熟悉感跟舒服感。
但被褥有点反潮了是真的。
这是正常现象。
如果不是竹林小院里开着暖气，绝对也会这副模样。
这雨下的。
龙王爷住在杭城哪户人家了吗？
“叮咚……”
这时，石起跟李峰的手机同时响了一声。
俩人对视了一眼，石起连忙去掀开了他的笔记本电脑，里面网点的后台聊天软件正在跳动，是有人发来了消息！
“有没有乌冬面？”
“靠，这人脑子有问题，老子这店里都是农副产品，还有点日化品，这小子过来找鸡毛的乌冬面？”
李峰从后面看着电脑屏幕，不禁吐槽了一声。
石起打字回复道：“不好意思亲，咱们家没有乌冬面的。”
“没有乌冬面你叫个屁的百货商铺？关门吧你！”结果对方反过来就是一阵问候。
“草你大爷的……”
李峰哪儿能忍这个，一把夺过键盘就要一句CNLM，但想想还是冷静了下来，发了一句：“这位客人，请你放尊重一些。”
“尊重蕾姆！”
对方回了这么四个字，李峰再也忍不住了，二十年来从来没有大字这么快的噼里啪啦按着键盘回复道：“你是不是脑残？老子叫百货商铺就非要叫乌冬面？老子没有你不知道区别家找？你妈只教给了你怎么骂人，没教你什么叫买什么搜什么？”
结果消息一发出去。
不过三秒，一个警告提示弹了出来。
“检测到正在言语攻击买家，根据买家条约，现扣除1000元店铺押金，进入重点监控阶段，如再次违反条约，将强制关停店铺！”
“你妈的！”
李峰情绪激动，一拳把键盘都给砸的飞出去了好几个键。
“怎么了？”
下床去厕所撒了一泡的江澈听到动静，一边提着裤子一边走了过来，询问说道。
“这软件真是太狗了！一点道理也不讲，只要别管买家说了什么，但凡卖家说一点难听话，立马就扣钱，买家那边还能拿到现金补偿，他先骂人，他反倒赚钱了……气死我了！”
李峰气的火急火燎，差点骂娘。
石起也想发火。
真是不讲一丁点的道理，为了赚点钱就得当狗不成吗？
看着屏幕里的聊天内容，江澈的表情肃穆了起来。
对于这种情况，江澈在前世就有所耳闻，甚至后面还出现过一些，专门喷商家，躺在床上骂人，反倒能月入过万的情况。
而对此，平台这边压根都没有给出任何的回应，以至于让软件的名声更加臭不可闻。
商户数量虽然没有减少，毕竟需要挣钱，可在商户圈子的口碑也一落千丈，真正的做到了虽然挣钱，但哪儿哪儿都臭的程度。
江澈拿出手机，拍了几个屏幕聊天内容的照片。
“老江，你不会要帮我们讨回公道吧？”
李峰跟石起见状，纷纷制止江澈：“老江，不用的啦，一千块钱而已，哪里用得着你出马嘞？”
江澈摆了摆手，把照片发给了老学长后，给他拨了语音通话。
“喂，我发的照片看到了吧？”语音接通，江澈直奔主题的问道。
“看到了江董。”老学长回答说道。
“你的主意？”江澈问道。
“市场部的主意，我觉得没什么问题，就采纳了，毕竟我们需要有领先其他竞争产品的优点，网购这种事情，服务是最重要的，所以我们推行了……”老学长跟江澈介绍起了现阶段平台的革新项目。
“推行这些带来好的服务，这是没问题的事情，也是很好的经营策略，但是你告诉我，强行压低卖家的地位，能让顾客的购物体验提升多少？”江澈问道。
“这……”
老学长一时语塞。
他自然也考虑过这些，但终究还是因为商户不得不“接受管理”这一点，并没有把这当做一回事来看待。
一个好的企业，要赚钱，也要拥有自己的企业文化，否则不可能会走的长久。
拼团社区的企业文化是什么？
要尊重每一个用户，给他们带来好的体验，所以就要肆意压榨商户，不给他们留一丁点的人权？商户难道就不是平台的用户了吗？就因为他们要靠这个挣钱，所以就要忍受屈辱？
“江董，抱歉，我……”
电话那头彻底陷入了沉默，默然了许久，老学长惭愧的憋出了一个道歉。
“成立一个专门的监管部门，大数据排查出争吵之后，人工监管审核介入，对双方的言论进行评估，最终制定处罚结果，如果是商户的问题，该罚款罚款，但如果是恶意挑衅，乃至故意讹诈的用户，也要进行相对应的处理！还有，加大客服专线的服务力度跟服务权利，要让每一个用户，都有冤可诉，有理可说。”
另外成立起一个部门来，是要招人。
加大客服的力度，也是要招人。
这无疑会让开销增长许多。
可钱挣到手里，要做的第一件事用这些钱去完善自身，这样才会又后续更多的钱，而不是一锤子买卖，即便依旧赢利，但惹得骂声一片。
现在的软件，正是在逆转口碑的关键时期！
交代完之后，江澈掐断了电话。
而此刻，站在江澈面前的李峰跟石起，都正在用有些傻眼的目光看着江澈。
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