第六章 平凡人生(十六)
当然提炼文化理念不是为了挂在墙上,它只有转化为行动才有效益。如何让职工从被动到主动去执行文化理念呢?其实很简单,清楚了目的地---对岸,不就是需要一个载人过河的船嘛?!作业区就是这个载体---船的提供者。
第一次,员工上船了。“欢迎各位乘坐本船,服务不周,请多提宝贵意见。”“船还可以,就是没有茶水。”“是呀,凳子有点脏。”“嗯,船开的有点不平稳。”“好的,我努力整改。”其实管理就与这个大同小异,让职工敢于开口讲、大胆讲是职工参与管理的第一步。作业区首先发起的就是让职工对制度找茬。这个可是大家倾诉的好机会。员工先是“支支吾吾”后是“侃侃而谈”,全作业区一下收集了几十条制度的修改意见。“设备备件需在待验收区验收后再转入货位,太浪费人力,物力。”“提的好,的确是制度带来的动作浪费,取消待验收区域,使物资一次到位。立即修改作业区的制度。“凡是涉质量稳定、供货商稳定的批量物资,比如纯碱,完全可以实行到货后直接装车发给用户,减少先落地验收合格后再装车的二次劳动。”“好建议,再追加一条‘每批货物留样检查,质量可追溯’。这个涉及部里的制度修改立即上报。”建议不仅被采纳还给予奖励,职工微笑挂在脸上,得意藏在心里。
第二次,员工上船了。“嗯,船开的平稳了,可是还是没有茶水?凳子还是有点脏。”“各位理解一下,开船就我一个兼职员工,实在忙不过来。我们一起动手打扫一下卫生?”于是凳子船舱打扫的干干净净。这就是员工参与管理的第二步用工作引导。“物资直接进入货位的确是省去了不少重复劳动,可是1000平方米的大库房,怎么才能快速找到未验收的物资呢?”“插旗帜仨。”“不大现实,那要多少旗帜。”“用颜色卡片。”“嗯,这个不错,白色卡代表未验收。绿色代表验收合格。”“好,白色--空白,绿色---通行,显眼易辩识易记忆。”就这样颜色管理进入了我们的物资管理。“燕子,把凳子扶稳哈,我要取灯管了哟。”“班长,厕所那个水龙头老滴水,给我个新的,一会我去换了。”类似这些工作,保管班的女工已渐渐的适应。
第三次乘船。员工自觉打扫完卫生,喝着自带的茶水开聊起来:“起重班他们发明的那个牵引钩,真是绝了。形状像“丫”字,用手拿着可以前推吊装物,也可以挂住吊物后拽。”“是的,这个钩的最大好处是解除了手扶吊装物的作业风险。尤其是吊装长的钢材,再也不用爬上车去转动钢材对位了。”“我们班设计的叉车专用拖把也不错呀。现在用叉车拖地,1000平方米的库房只要几分钟,比我们人工打扫快多了。”“我们最贵的合金装一饭盒就值近500元,每次作业后我们都把散落在地面的合金捡起来,按照品种规格分类,避免混料损失。一天要收集200-300公斤。”明的聊天暗的晒成绩。听到这段对话,管理者心中大悦,员工已经不知不觉迈入第三步----自觉参与管理。
当然,文化理念建设必须虚实结合。“奖励不就是发点钱嘛。”听这话,大家似乎对这个奖励有些不屑。“物资奖励与精神奖励并举。奖状、奖金一起发。”这个效果真的不错,许多得奖员工说:“这个奖状可以拿回家在孩子面前显摆了。”“这一生终于得到了奖状,要好好珍藏。”物资是基础,精神是支柱。正所谓“鸡鸭鱼肉穿肠过,民族精神代代传。”
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其实在生活中,我们也常常犯“重物质,轻精神”的错误。给父母拿钱、送牛奶、买补品,就是难得说一句“爸妈:我爱你们!”“爸妈:谢谢你们把我养大!你们辛辛苦苦了!”。对妻子可能买衣服很大方,可就吝啬说出:“老婆:我爱你!”“老婆:你做的菜真好吃!”“老婆:你很漂亮!”现在有了微信,更是让人们想亲耳听到一句“我爱你!”“你真棒!”成了奢望。因为你看到的就只有通过高科技遥传到微信上的,或者❤。
管理是什么?管理就是引导、鼓励员工自觉参与到文化理念建设中,聚沙成砖,聚砖成墙,聚墙成厦。
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