第214章 第一个投诉

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        第214章  第一个投诉

        中午的时候，在叶向东提心吊胆的等待中，邬晴才回来。百度搜索叶向东暗中观察，却发现邬晴又非常正常的投入工作当中，行为也不再像早上那样稍显古怪，让他反而疑神疑鬼，不知道这女人发现车里的秘密没有。

        不过到了下午，叶向东很快将心虚的担心扔到了九霄云外，因为洪剑组建的客户服务组，接到了第一个投诉电话。

        有一个用户反应，她将儿子的儿童定位手表接入了家庭卫士的app，在今天上午买菜的时候，四岁的儿子走失，家庭卫士的app竟然没有在第一时间向她发出报警，害得她惊慌失措。最后还是因为菜市人很多，大家纷纷出手帮忙，才让她找虚心一场，找回儿子。

        虽然gps定位预警不是家庭卫士主打的功能，但是家庭卫士上线之后的第一个投诉，仍然引起了叶向东和整个公司的极大关注和紧张。

        叶向东当机立断，立刻带着李小寰和另外两个软件部的技术人员，亲自上门去拜见这位家庭卫士的用户。

        幸好这位用户就在天南省，是南湖附近的沙坝市，高速公路过去，也只要两个小时。

        下午3点，叶向东开着途观赶到了沙坝市，联系上了这位年轻的妈妈。还好，这位年轻妈妈非常好说话，见到家庭卫士的老总亲自出面，还显得非常高兴，亲自带着叶向东他们去菜市场，实地讲述了一遍上午发生的状况。

        到了现场实地演示后，叶向东和三位同事马上就明白了，原来，并不是家庭卫士出了问题，而是gps的缺陷，导致了这场产事故。

        原来，年轻妈妈住家附近的这个菜市场，分上下二楼，当时孩子被楼梯口一家卖兔子的小贩吸引住，年轻妈妈没注意，自已提着菜篮上了二楼。

        她和孩子分别在二楼和一楼，位置几乎重合，gps定位就会误报，认为母子两人并没有超出年轻妈妈设定的10米距离，家庭卫士当然也不会有任何预警的提示。

        叶向东立刻向年轻妈妈解释了一番gps的定位原理，让她用那块儿童定位手表，还有手表厂家提供的专用app试验，果然，这家厂家提供的app，在手表在楼下，年轻妈妈在楼上，两两分开的位置上，也没有发出任何警报。

        有点科技盲的年轻妈妈听完叶向东他们的解释后，显得非常不好意思，连连向叶向东他们道歉，大家客客气气地分手告别。

        在回南湖的路上，叶向东却陷入了沉思，对李小寰和另外两个同事道：“今天的投诉虽然是一个乌龙，却提醒了我们，咱们家庭卫士既然决定以最好的家庭安防产为目标，除了“人类行为模式判断系统”绝对不能出错，要进一步完善之外，还必须解决这种因为借用了其它技术，产生的漏报、误报缺陷。”

        在叶向东身边工作了这么久的时间，原来有着“贵妃”雅号的胖姑娘李小寰，硬生生被繁重的工作，还有赶鸭子上架，成为软件工程部总监的领导压力、充电学习的压力，现在减肥成了公司微胖界的大美女。

        如果她能忍住工作时间不再吃零食，只怕她的身材就会完全恢复苗条，成为公司公认的，邬晴那种女神级的真正大美女。

        听到叶向东的话，技术水平和见识比在黑猫公司强得太多的李小寰皱起了眉头，不停地摇头：“叶总，不好办。以gps实现平面距离的监控已经很先进了，如果要再前进一步，解决像今天这位年轻妈妈遇到的问题，必须进行平面距离加空间距离的双重监控，太难了。”

        坐在后座的一位技术员也开口道：“是啊，叶总，如果要实现空间监控，只怕是软件解决不了的，必须从硬件上想办法。在手机、监控设备之间，实现无线信号的双线发射和接收，需要开发全新的监控设备，还需要在手机中也开发这种特别功能，很显然不现实。”

        叶向东点点头，却没有气馁：“你们说得都对。咱们开发家庭卫士的宗旨和卖点，就是不需要客户额外支出，购买任何昂贵、有特殊功能的监控设备，就能实现家庭安防的目标，所以，开发新设备的建议，绝对不可行。算了，我再想一想，小寰，你们软件部也要将这个议题列为下一个开发项目，集合大家的智慧，看看能不能找出更简单的办法。”

        回到南湖后，早过了下班时间，叶向东又请李小寰他们吃了晚饭，这才回家。

        进门之前，叶向东掏出手机，却任然没有收到林乐天打来的电话，发来的任何讯息，看来，林家兄弟这条线，是走不通了。

        王妙和林小芸早接到了叶向东打的电话，两人也已经吃过晚饭。看到叶向东开门进来，林小芸立刻跑了过来，将叶向东拉进了卧室。

        看到林小芸整整一天时间，在她的手提电脑上整理出来的详细列表，叶向东又是佩服，又是心疼，摸着小丫头的小脑袋道：“丫头，别这么着急，听你妙妙姐说，今天中午和晚上，你都没吃多少东西，这可不行！放心吧，今天白天，我已经联系上了孙纤纤，她已经赶到了美国。我和她商量过了，从现在开始，由青阳公司继续雇佣她，让她留在美国，一直关注你阿姨的案子。孙纤纤已经同意了，有任何突发情况，她都会打电话回来的。”

        林小芸点点头，低声嘟囔了一句：“谢谢叶大哥！”又马上心急地推过她的手提电脑，指着上面她特意用红线标出来的整页资料道：“叶大哥，你看，我已经问过了当时一直在阿姨身边工作的好几个人，还有经过我的回忆，我觉得阿姨这个高中同学最可疑！”

        叶向东一看到上面的资料，顿时目光微微一凛：竟然是他！

        林原，兰本商务（华夏）咨询公司首席研究员，宋清波高中校友，美籍华人。还有，林原竟然在林嘉上在美国住院的时候，就“碰巧”在医院遇到了宋清波，在那个时候，就和宋清波以校友、朋友的关系，联系非常频繁。

        而且，在林嘉上去世，宋清波和林小芸回国之后，林原又“恰好”被兰本公司从总部调到了兰本华夏，和宋清波在南湖又接上了头，继续以校友、朋友、蓝颜的身份，频频约会宋清波，甚至还可以直接出入林家的大宅。

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